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Titel:
Geteilter Sichtbereich und Kommunikation durch Blickbewegungen als intuitive und effektive Unterstützung beim kollaborativen Problemlösen
Autor(en):
B. Höge, S. Schlatow, M. Rötting
Zusammenfassung:
Wachsende Komplexität von Maschinen und Zuliefererketten in der industriellen Produktion führen langfristig zu einem größeren Bedarf an Fernunterstützung für Mitarbeiter vor Ort von Experten anderer Unternehmen, z.B. als Serviceleistung des Herstellers. Um diesem Bedarf zu begegnen, gilt es zum einen, effektive und auf diesen Zweck ausgerichtete Kommunikationstechnologien zu entwickeln und zum anderen, die theoretischen Grundlagen zu schaffen, die Wirksamkeit dieser Technologien evaluieren zu können. Von diesen Anforderungen ausgehend wird im Folgenden eine erste grundlegende Systematik zur Einordnung von Fernunterstützung und kollaborativem Problemlösen in die gängige Terminologie vorgeschlagen. Weiterhin werden Befunde aus der Forschungsliteratur für die Wirksamkeit verschiedener, potentieller Kommunikationsmodalitäten der Fernunterstützung betrachtet. Diverse universitäre Forschungsarbeiten werden unter dem Aspekt einer Klassifizierung zum Thema kollaboratives Problemlösen betrachtet, deren und eigene Entwicklungen, wie beispielsweise das Shared- Vision-System, vorgestellt sowie eine Umfrage zum Thema Fernunterstützung in Unternehmen präsentiert.
Veranstaltung:
51. Fachausschusssitzung Anthropotechnik der Deutschen Gesellschaft für Luft- und Raumfahrt - Lilienthal-Oberth e.V.
Medientyp:
Conference Paper
Sprache:
deutsch
Format:
14,8 x 21,0 cm, 16 Seiten
Veröffentlicht:
DGLR-Bericht, 2009, 2009-02, Kooperative Arbeitsprozesse; S.349-364; 2009; Deutsche Gesellschaft für Luft- und Raumfahrt - Lilienthal-Oberth e.V., Bonn
Preis:
NA
ISBN:
ISSN:
Kommentar:
Klassifikation:
Stichworte zum Inhalt:
antropotechnik
Verfügbarkeit:
Bestellbar
Veröffentlicht:
2009
Dieses Dokument ist Teil einer übergeordneten Publikation:
Kooperative Arbeitsprozesse